老师：

    我是一位住校女生，我感到很困惑，同学之间的关系很难处，我与宿舍成员间常常为了一件小事斤斤计较,有一点矛盾就互相不理睬，感觉到人与人之间关系很假，没有真诚，有时又互相利用，达到某种目的，生活在这样的宿舍气氛中很难受，影响到自己的学习、生活。不知道该怎么处理？请老师帮帮我。

答：

    看了你的来信以后，我觉得这种情况并不是个别的，可以说在许多同学身上都存在，究其原因主要是当今学生绝大多数都是独生子女，在家庭中一贯以自我为中心，很少顾及他人，更不懂得关心、帮助、宽容他人。当这些独生子女碰在一起时，都习惯从自身角度出发去考虑问题，矛盾自然而然就会产生，再加上部分家长过分宠爱自己的孩子，当与别人的孩子发生矛盾时总是由大人出面解决，忽视了孩子处理矛盾的经验积累。使孩子从小就缺少与同龄人交流的经验和处理矛盾的经验。

    同学关系也是一种人际关系，宿舍、班级、学校是一个小型社会，在这个小集体中学会处里好同学关系，将来走上社会才能善于处理各种复杂的人际关系，适应社会、影响社会。

    根据《人际关系心理学》的学习，影响人际关系的因素主要有：

（1）交流水平

    人与人之间的关系密切，彼此的交流是必不可少的前提。

（2）互酬水平

    心理学家指出：人与人之间的行为具有“互酬性”，即，“你对我怎么样，我也对你怎么样”。这里的“酬”不仅包括物质方面，也包括情绪情感等心理方面的内容。人与人相处中，彼此的互酬水平越高，关系越是稳定密切。有些同学之所以与别的同学处理不好关系，互酬性低，恐怕也是一个重要的原因。表现对同学的需求、困难漠不关心，使人感到你很冷漠。

（3）评价水平

    通俗地讲，就是你对别人怎么看，以及要求别人怎么看你，评价水平的高低，主要不取决你讲别人好话的多少，而在于评价是否真诚和符合实际。

（4）包容水平

    人与人之间的生理，心理差异是客观存在的，对这种差异能否包容也是人际是否协调的表现，包容水平越高，与他人相处的适应性也就越大，人际关系相当好，反之亦然。

    根据上面四个要素，我向你提出以下几个建议：

1 、加强交流

    良好的同学关系全赖互相了解，要达到互相之间彼此了解，就要加强交流，在思想和态度方面加强沟通，课余时间多搞一些社交活动，如打球、下棋、郊游等，增进了解，友谊。

2 、关心他人

    希望得到人的关心是基本需要，你愈关心别人，你在她生活中的必要性将因之而得到增加，自然而然她也会转而关心你，一旦彼此之间互相关心，同学关系也就自然密切了。

3 、宽容别人

    “人无完人”，任何人总是有缺点的，也总会做错事的，这些都是正常和不可避免的，对他人的缺点和错误能持一种宽容的态度，不要计较，别人会很感激并愿意与你交流。

4、完善自我

    同学关系紧张的人，大都性格和习惯方面有些毛病，应刻意改变自己的不良性格和习惯，做到：

    1）服饰整洁美观。2）习惯面带笑容。3) 注意言谈举止。4) 不要卖弄自己。5）多多帮助别人。6）善于赞美别人。

    如果在人际交往中，人人都热于赞美他人，善于夸奖他人的长处，那么人际间的愉悦度将大大增强，同时注意夸奖别人并不意味着可以毫无顾忌，应遵守两个原则：第一，赞美应出于真心，所夸奖的内容应是对方确实具有或将具有的优良品质和特点；第二，夸奖的内容应被对方所在意。

5、保持适当的距离

    有时我们对某人太好时，她反而不领情，离我们远远的。究其原因有两点：

    其一，按互酬水平，你的关心，别人是要回报的，当她觉得自身能力无法回报你的关心时，她只好采取不接受你的关心，疏远你来维持人际关系的平衡。

    其二，任何人内心都有自己的一个空间，只有自己拥有，再好的朋友，如果她不想让你进入而又无法回绝，只好采取敬而远之的态度。因此，人与人之间适当保持距离，为彼此的心灵留下一点空间，让彼此感觉到都是自由的，才愿意继续交往下去。

    做好以上几个方面，相信你一定会处理好同学关系。全身心地投入到学习、生活中去。